دستورالعمل نگهداری و بازبینی دورهای پرینترها
1- هدف:
- این دستورالعمل با هدف افزایش طول عمر پرینترها، حفظ کیفیت چاپ مدارک و اسناد، پیشگیری از خرابیهای ناگهانی و شناسایی زودهنگام مشکلات فنی تدوین شده است.
2- دامنه كاربرد:
- دامنه کاربرد این دستورالعمل شامل کلیه پرینترهای مورد استفاده در شرکت سوپرپایپ که شامل لیزری، جوهرافشان، تککاره و یا چندکاره هستند، میباشد.
3- تعاريف، مفاهیم و اصطلاحات:
- پورتهای USB: به محل اتصال USB به بدنه پرینتر یا قطعات سخت افزاری گفته میشود.
- مواد تمیزکننده مجاز : به اسپری های پاک کننده بردهای الکترونیکی ازنوع خشک گفته میشود.(به عنوان مثال : اسپری برند ناهید)
4- شرح دستورالعمل:
1-4-تناوب اجرا :
- بازبینی ظاهری و عملکردی دستگاهها ، به صورت ماهیانهتوسط کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات انجام میشود.
- نظافت داخلی و بررسی قطعات مصرفی هر 2 تا 3 ماه یکبار و یابر اساس حجم چاپ و استفاده از پرینترها ، توسط کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعاتانجام میشود.
- بررسی نرمافزاری و تنظیمات در هنگام بروز مشکل یا تغییرشبکه ، توسط کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات انجام میشود.
توجه مهم 1: کلیه همکارانشرکت سوپرپایپ میتوانند در ماژول نگهداری ، مطابق راهنمای ثبت و پیگیری درخواستدر ماژول نگهداری به شماره IGL-001 اقدام بهثبت درخواست / تیکت خود نمایند.
توجه مهم 2: هنگامدریافت تیکت، کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات مطابق راهنمای IGL-001عمل نموده و سپس بنا به ضرورت هر یک از مراحل اشاره شده در بندهای 4-2 تا 4-8 ایندستورالعمل را اجرا مینماید.
2-4-مراحل بررسیهای ظاهری و فیزیکی :
- بدنه دستگاه از نظروجود ترک، شکستگی، تغییر شکل یا خشهای عمیق بررسی گردد.
- عملکرد صحیح درپوشها،سینیهای کاغذ و خروجی کاغذ تست شود.
- پورتهای USB، برق و شبکه از نظر زنگزدگی، لق بودن یاآسیب فیزیکی بررسی شوند.
- در زمان روشن بودندستگاه، وجود بوی سوختگی، دود یا گرمای غیرعادی کنترل گردد.
3-4- نظافت و تمیزکاری :
- گرد و غبار داخلدستگاه با ابزار مناسب (دستمال خشک یا مکنده مخصوص تجهیزات الکترونیکی) پاکسازیشود.
خطار : استفاده از بلوور یا دمنده هوا اکیداًممنوع بوده و میتواند به قطعات داخلی آسیب وارد نماید. - مسیر عبور کاغذ ازنظر تجمع گرد و غبار یا ذرات کاغذ تمیز گردد.
- رولرهای کاغذ بادستمال بدون پرز و در صورت نیاز مواد تمیزکننده مجاز( اسپری خشک برند ناهید) ، پاکسازیشوند.
4-4-بررسی قطعات مصرفی :
- وضعیت تونر (یاکارتریج) و میزان باقیمانده آن بررسی و در صورت نیاز در ماژول نگهداری ، صفحهمربوط به تجهیزمربوطه ثبت میگردد.
- درام از نظر وجودخط، سایه، نقاط تکراری یا افت کیفیت چاپ کنترل شود.
- رولرهای کاغذ ازنظر سایش، لغزندگی غیرعادی یا آلودگی بررسی گردند.
5-4-تست عملکرد چاپ :
- یک صفحه تست (Test Page) جهت بررسی کیفیت چاپ سیاهوسفید و رنگیچاپ شود.
- وجود خطوط عمودی یاافقی، لکه، سایه یا نواحی ناقص در چاپ بررسی گردد.
- سرعت چاپ و صدایدستگاه در حین کار از نظر غیرعادی بودن کنترل شود.
6-4-بررسی اطلاعات دستگاه :
- مقدار Page Count یا Total Pages Printed جهت ارزیابی میزان کارکرد و عمر مفید دستگاهبررسی و در ماژول نگهداری ، صفحه مربوط به تجهیزمربوطه ثبت میگردد.
- پیغامهای خطا،هشدارها یا اعلانهای سیستمی روی نمایشگر دستگاهها یا نرمافزار مربوطه بررسیشوند.
7-4-بررسی نرمافزاری و تنظیمات :
- اتصال پرینتر بهشبکه، کابل شبکه یا Wi-Fi ،بررسی و از پایداری آن اطمینان حاصل شود.
- تنظیمات چاپگر شاملکیفیت چاپ، اندازه کاغذ، نوع چاپ (دو رو، سیاهوسفید، رنگی) کنترل و در صورت نیازاصلاح گردد.
8-4-ثبت و گزارش گیری :
- نتایج هربازبینی در ماژول نگهداری ،صفحه مربوط به تجهیز مربوطه ثبت میگردد.
- در صورتمشاهده هرگونه ایراد فنی، موضوع جهت بررسی تخصصی یا ارجاع به واحد پشتیبانی گزارش میگردد.
5-مسئوليتها و وظایف:
- مسئولیت اجرایصحیح وظایف محول شده و عمل به این دستورالعمل بر عهده توسط کارشناس پشتیبانیفناوری اطلاعات است.
- مسئولیت نظارتبر اجرای صحیح امور و همچنین نظارت بر عملکرد کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات ،برعهده مسئول امنیت شبکه و سخت افزار است.
6- ذینفعان مرتبط:
- کارشناس پشتیبانی فناوری و اطلاعات
- مسئول امنیت شبکه و سخت افزار
- رئیس فناوری اطلاعات و ارتباطات
7-مراجع و مستندات مرتبط:
7-1- مراجع:
- برگه اطلاعات مواد شیمیایی MSDS اسپری هایپاککننده مجاز
7-2-مستندات مرتبط :
- راهنمای ثبت و پیگیری درخواست در ماژول نگهداری به شماره IGL-001
- چک لیست تعمیرو نگهداری تجهیز در اودوو